Молодая семья с двумя детьми — девочкой-подростком и младшим братом — останавливается в уютном отеле. Казалось бы, отдых обещает быть спокойным, но всё резко меняется, когда четверо незнакомцев в жутких масках берут здание под контроль. Жестокие убийцы методично расправляются с постояльцами, придумывая для каждого особо изощрённые способы расправы.
Родители и их дети оказываются в смертельной ловушке. Безумцы не просто лишают жизни — они превращают каждый момент в кошмар, издеваясь над жертвами. Семье предстоит столкнуться с нечеловеческой жестокостью, пытаясь выжить в этом аду.
