Журналистка тайно проникает в дом для пожилых людей с инвалидностью. Её цель — выяснить правду о нарушениях и плохом обращении с пациентами. Под прикрытием она собирает доказательства, разговаривает с постояльцами и персоналом.
Внутри царит тяжёлая атмосфера. Некоторые пациенты боятся жаловаться открыто, но в их глазах читается страх. Журналистка записывает показания, фиксирует нарушения. Каждый новый факт подтверждает её худшие опасения.